Hugendubel Bewertungen

Ich war enteuscht mit freundlichkeit von Mitarbeitern in Wiesbaden.Ich war nur als Tourist in Wiesbaden,.Ein Buch, das habe ich gekauft war geschenk aber eine Tüte habe ich nicht bekommen .Mitarbeitern war sehr müde.Schlechte Erfahrung für mich.

Perfekt

Katastrophal. Buch im Dezember bestellt. Angekommen ist es im Juni. Die Zahlung wurde von Paypal nicht mehr erlaubt, da es viel zu lange her ist, nun musste ich den Betrag selber überweisen. Ich finde es unverschämt, dass im Anhang nichtmal eine Entschuldigung für die lange Wartezeit dabei war.
Abgesehen davon, dass ich davon ausging, dass die Buchung storniert worden war und ich das Buch nicht mehr wollte, wurde es mir nach fast einem halben Jahr doch zugeschickt und ich muss nun die Summe begleichen. Keine Empfehlung für diese Schweinerei.

Ich bin sehr enttäuscht, wollte zuerst bei Amazon bestellen, dann dachte ich, ich unterstütze lieber eine Buchhandlung und dann so ein schlechter Service. Mein Geld wurde auch sofort abgebucht. Abbuchung wurde zerstückelt und doppelt belastet.
Hotline sagt: Es kann eine Woche bis zur Klärung dauern. Da braucht man sich auch nicht wundern, wenn man da auch nicht mehr bestellt.

Der erste Teil wurde sofort geliefert und die Nachlieferung erfolgte termingerecht.

Ich habe ein Buch bestellt mit 1-2 Wochen Lieferzeit. Nach 2,5 Wochen habe ich mal nachgefragt, da ich von Hugendubel nichts gehört habe. Nach einigem Hin und Her war die Antwort, dass ein Systemfehler vorliegt (kann ja passieren) und dass ich nochmals bestellen soll.
Einen Tag später kam die Mitteilung, dass meine erste Bestellung bis in 5 Tagen zugestellt wird. Auch noch kein Problem.
Am selbigen Tag mittags wurde die Bestellung auf in 2 Wochen verschoben --> ärgerlich
nochmals am gleichen Tag kam die Mitteilung, dass die Bestellung gar nicht mehr kommt und meine Bestellung storniert wurde..
Auf Nachfrage beim Kundenservice kamen unzureichende Antworten, dass der Lieferant Schwierigkeiten hat.
Nur weder der Lieferant schreibt wohl die Lieferzeiten auf die Webseite, noch verschlampt er Bestellungen, noch storniert er Bestellungen.
Nie wieder!

Alles top

Angeblich vorhanden Ware wird nicht geliefert.
Einen Monat später gab es die Info darüber, dass zur Zeit nicht geliefert werden kann.
Nie wieder was gehört.
Und jetzt , ein halbes Jahr später, wird Kommentarlos geliefert.
An Frechheit und schlechter Kunden Orientierung kaum zu übertreffen.
Nie wieder Hugendubel online und in den Buchhandlungen werde ich auch nichts mehr kaufen.
Man sollte sich lieber am Kundenservice von Amazon orientieren.

Alles Top

Hallo, ich habe vor 4 Tagen einen Tolino epos 2 im Internet bestellt mit der Aussage, dass das Gerät sofort lieferbar ist. Mein Geld wurde auch sofort bei Paypal abgebucht und eine Bestellbestätigung habe ich auch umgehend erhalten. Aber das war es dann auch schon. Seit dem ist Schweigen im Wald angesagt. Nachdem ich dann heute 3x versucht habe die Hotline zu erreichen und sie entweder gar nicht ging, oder ich nach 10 Minuten Warteschlange herausgefallen bin, habe ich es eben geschafft. Der sehr nette Call-Center-Agent hat mir dann nur erklärt, dass meine Bestellung noch geprüft wird und er nichts weiter weiß. Welch ein Service. Er hat mir dann nur noch bestätigt, dass ich nicht einmal stornieren kann. Gott sei Dank habe ich parallel noch 2 Kindle bestellt, die auch nach 2 Tagen geliefert wurden. Meine 2 alten - sehr alten - Tolios entsorge ich jetzt und Wechsel zu Amazon - leider.
Welch ein Kundenservice!!
Besten Dank für die sehr schnelle Antwort und die Lösung des Problems. Hat nun alles geklappt und ich setze den Tolino auch schon ein. Ist etwas schneller geworden, aber noch keine Granate. Aber er ist auf jeden Fall sehr schön.

alles in Ordnung

Alles in Ordnung